Les engagements qualités de la CCI de la Lozère

Entreprendre en France

Les Chambres de Commerce et d'Industrie, les banques AFB et les partenaires majeurs de la vie économique se mobilisent pour la création et la transmission d'entreprises.

Objectifs

• Favoriser la création et la transmission d'entreprises
• Développer le goût d'entreprendre
• Promouvoir l'esprit d'entreprise

Le réseau "Entreprendre en France" est au service des hommes et des femmes qui créent et reprennent des entreprises. L'espace Entreprendre permet au créateur ou au repreneur d'accéder par une seule entrée à un ensemble diversifié de prestations et de services répondant à ses besoins tout au long de son parcours.

Le porteur de projet élabore un dossier de création ou de reprise (description claire du projet, étude de marché, plan prévisionnel d'activité et de chiffres d'affaires).

Les CCI ainsi que les autres membres et partenaires s'engagent à accompagner le créateur jusqu'au troisième exercice suivant la création ou la reprise de l'entreprise.

Dans ce cadre, la CCI s'engage sur des délais. Télécharger les délais.

La charte Marianne

La Chambre de Commerce et d’Industrie de la Lozère applique à ses Services, la «Charte Marianne».

Dans le respect de cette charte les Services de la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Lozère s’engagent à vous réserver le meilleur accueil et vous apporter un service de qualité.

Cinq engagements ont été pris et accentués:

• un accès plus facile aux Services ;
• un accueil attentif et courtois ;
• une réponse compréhensible aux demandes dans un délai annoncé ;
• une réponse systématique aux réclamations ;
• être à l’écoute pour progresser.

Pour en savoir plus téléchargez les 5 engagements de la charte